آخر تحديث: 24 حزيران 2026

سياسة الخصوصية

نحترم خصوصيتك ونصمم عَمّرها ليجمع أقل قدر ممكن من البيانات اللازمة لتقديم الخدمة وتحسين سلامة المجتمع.

البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب مثل الاسم، رقم الهاتف السوري، أو بيانات جيميل الأساسية عند تسجيل الدخول.
المدينة والأحياء المختارة لتخصيص طلبات الحي والخدمات والوظائف والمبادرات.
محتوى طلبات الحي، الصور المرفقة، وصف الاحتياج، حالة الطلب، وموقع GPS عند اختياره.
بيانات الخدمات والوظائف والمبادرات التي يضيفها المستخدم، مثل العنوان والوصف ووسيلة التواصل.
بيانات تقنية أساسية مثل سجلات الأخطاء ومعرفات الإشعارات لتحسين الاستقرار والتنبيهات.

الصور تستخدم لتوضيح الطلب أو المبادرة أو الوظيفة عند الحاجة.
الموقع الجغرافي اختياري ويساعد المجتمع ومزودي الخدمات على فهم مكان الاحتياج.
قد يتم حذف صور الطلبات والمبادرات بعد انتهاء المعالجة أو الرفض وفق سياسة الاحتفاظ المحددة.

نستخدم Firebase لتسجيل الدخول عبر جيميل أو رقم الهاتف.
نستخدم Cloudflare R2 لتخزين الصور والملفات المرفوعة.
نستخدم خادم API وقاعدة PostgreSQL لتخزين بيانات التطبيق وإدارتها.
قد نستخدم Appodeal وشركاء الإعلانات لعرض إعلانات داخل التطبيق عند تفعيلها من لوحة التحكم. قد تعالج هذه الخدمات معرّف الإعلانات ومعرّفات الجهاز وبيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع الجهاز وبيانات أداء الإعلان لأغراض الإعلان أو التسويق وقياس الأداء، وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الأطراف.

لا نبيع بيانات المستخدمين.
قد تظهر بعض بيانات الطلب أو الخدمة للعامة حسب طبيعة المحتوى، مثل العنوان، الحي، الوصف، الحالة، والصور العامة.
قد تصل بيانات التواصل للمشرف أو صاحب الصلاحية فقط عندما يلزم ذلك لمتابعة الطلب أو الخدمة.

إذا كان لديك سؤال حول الخصوصية أو استخدام البيانات، تواصل معنا من صفحة تواصل معنا.